Mini MBA: Индустрия красоты и здоровья

Описание

Почему люди выбирают эту программу?

«Mini MBA: Индустрия красоты и здоровья» полноценная программа, которая разработана специально для управляющих салонов красоты, клиник, многопрофильных центров и даже кабинетов частной практики. Вы получите уникальные техники и методики: отфильтрованные, многократно проверенные опытными руководителями и приносящие отличные результаты.

Уже во время прохождения программы вы:

  • узнаете, что такое «безупречный сервис» и как его оказывать;
  • соберете команду, которой можно доверять;
  • научитесь делегировать и доверять коллегам;
  • разработаете индивидуальную концепцию своей компании;
  • начнете грамотно планировать бюджет и выходить в безубыток;
  • изучите основы маркетинга и практику привлечения клиентов.

Кто должен посетить эту программу?

  • директора салонов красоты и медцентров;
  • PR-менеджеры индустрии;
  • мастера сервиса, которые планируют открыть свой бизнес.

Что вы получите от посещения этой программы?

  • понимание спроса и того, как всегда оставаться в тренде;
  • методики стабильной работы даже в «мертвый» сезон;
  • навыки профессиональных продаж и работы с возражениями;
  • налаженные контакты с поставщиками;
  • сплоченную команду во всех отделениях и филиалах;
  • разработанный фирменный стиль (от логотипа до особенностей сервиса);
  • успешные цепочки взаимодействия с клиентами (от будущих до постоянных);
  • порядок в финансовой отчетности и спокойствие во время проверок;
  • отлаженную работу с подрядчиками и поставщиками.

Вы выстроите цельный механизм работы вашего салона или многопрофильного центра, наладите отношения с госструктурами, подготовите все разрешительные документы и начнете оказывать услуги действительно высокого качества.

Высокий уровень знаний будет подтвержден Дипломом Mini MBA от Русской Школы Управления (лиц. №029045)

Посмотреть пример диплома

Почему лидеры отрасли выбирают РШУ?

15 лет безупречной репутации в сфере бизнес-образования

в 2003 году разработан собственный курс Mini MBA для российского рынка

30 000 выпускников уже получили Диплом Школы и совершили прорыв в карьере

Заслуги: «Форвард Регионов», «Прорыв года», высший рейтинговый индекс по версии агентства «Юниправэкс».

Клиенты: IBM, «Альфа-Банк», «ВымпелкКом», «КамАЗ», «Мегафон», издательство «Просвещение», НТВ-ПЛЮС, «Сбербанк» - а теперь и вы!

По статистике, 90% слушателей Mini MBA от РШУ полностью окупают стоимость курса уже на третий месяц обучения.

Программа курса «Mini MBA: Индустрия красоты и здоровья»

Скачать подробный учебный план

Модуль «Лидерство»

Руководить салоном красоты – сложное, но увлекательное занятие. Вы должны быть настоящим лидером – человеком, который точно знает, что делать дальше и как выходить конфликтных ситуаций. В рамках модуля, вы разовьете в себе эти необходимые качества.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Установление незыблемого и негласного личного авторитета;
  • Создание персонального и профессионального бренда;
  • Работу по укреплению имиджа и подтверждению безупречной репутации;
  • Составление плана развития всего салона/центра и отдельных филиалов;
  • Подбор цельной команды профессионалов, которым можно доверять;
  • Развитие мышления лидера и практическое целеполагание;
  • Умение делегировать «со спокойным сердцем»;
  • Повышение персональной и командной эффективности;
  • Навык успешных переговоров с крупными клиентами, партнерами и подрядчиками;
  • Противостояние стрессу, переработкам и профессиональному выгоранию;
  • Применение действенных методик тайм-менеджмента
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Индустрия красоты: обзор отрасли»

Вы изучите конкурентов, определите свои преимущества, научитесь чувствовать тренды, а также поймете, как именно нужно взаимодействовать с госструктурами, чтобы переговоры приводили к тому результату, на который вы нацелены.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Определение трендов в момент их зарождения;
  • Прогнозирование ситуации по отрасли;
  • Анализ салонов по классу, уровню и специфике предоставляемых услуг;
  • Освоение специфики продаж;
  • Пересмотр ассортимента предлагаемых услуг;
  • Составление грамотного прайс-листа, с учетом психологии;
  • Определение вашего уникального торгового предложения;
  • Взаимодействие с госструктурами: проверяющими и контролирующими органами;
  • Удовлетворение требований Роспотребнадзора, Росздравнадзора, МЧС, ФНС и др.;
  • Владение полной информацией о проверках и этапах взаимодействия в время них.

узнать подробнее

Модуль «Маркетинг»

Вы изучите основы продвижения, сможете выходить на ТОПовые позиции в Сети и СМИ, даже не обладая внушительным бюджетом. Начнете самостоятельно составлять воронки продаж, измерять эффективность и получать в разы больше прибыли.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Составление портрета потенциального клиента;
  • Анализ рыночных ниш и конкурентного поля;
  • Создание из «обычной компании» узнаваемый бренд;
  • Отработку техник малобюджетного маркетинга;
  • Повышение среднего чека и стимулирование «сарафанного радио»;
  • Умение создавать креативные рекламные объявления;
  • Проработку позиционирования и соответствие ожиданиям;
  • Управление бюджетом и оптимизацию расходов;
  • Навык работы с клиентами с разными финансовыми возможностями;
  • Выявление конкурентных отличий (даже если их объективно нет);
  • Составление воронки продаж;
  • Работу с персоналом в разрезе маркетинга
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Управление салоном красоты»

Вы узнаете, как вести документооборот, проводить аналитику, мотивировать сотрудников на выполнение и перевыполнение плана, организовывать действительно нужные совещания, принимать на стажировку начинающих и помогать расти профессионалам.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Проведение SWOT-анализ салона красоты или центра;
  • Управление и многоэтапную организацию деятельности;
  • Ведение документооборота (законодательство и нормативно правовая база);
  • Проведение совещаний и собраний (частота и эффективность);
  • Работу с персоналом и клиентами;
  • Повышение мотивированности сотрудников (индивидуальные рабочие планы);
  • Наставничество и развитие специалистов;
  • Адаптация нового персонала в сплоченном коллективе;
  • Изучение российской и европейской структуры управления;
  • Разграничение сфер влияния (владелец, директор, управляющий)
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Персонал»

Сотрудники салона формируют имидж и репутацию всей компании. Вы научитесь из кандидатов, отобранных на вакансию, создавать сплоченную «команду быстрого реагирования», которая работает над совпадением интересов клиента и компании.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Работу с каждым сотрудником в отдельности и со всем коллективом в целом;
  • Методики пресечения сплетен, козней и неоправденной конкуренции внутри команды;
  • Развитие традиций в компании;
  • Выстраивание партнерских отношений;
  • Подбор и составление договоров с временными (замещающими) сотрудниками;
  • Внедрение программ быстрой адаптации;
  • Управление конфликтными ситуациями и стрессом;
  • Работу с системами мотивации, стимулирования и подсчета KPI;
  • Использование методик оценки и развития каждого сотрудника;
  • Применение кодов этики и практики в салоне красоты;
  • Регулирование штатного расписания сотрудников;
  • Проведение эффективных собеседований, тестирований, испытательного срока
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Управление»

Вы научитесь регулировать бизнес-процессы, управлять ими и выводить сеть отелей на все новые и новые уровни, на протяжении всего периода развития. Вы создадите внеконкуретную модель и научитесь влиять на ключевые показатели.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Работу с системами и инструментами управления;
  • Выполнение функций проектного менеджера и работа над мероприятиями заказчиков (на территории гостиницы);
  • Регулирование сложности и визуальный менеджмент;
  • Ведение кампаний (PR, event, маркетинговых и банкетных) по всему жизненному циклу;
  • Создание внеконкурентных бизнес-моделей;
  • Оптимизация ключевых процессов;
  • Управление по системам R&D, StartUp и Business;
  • Проработка потенциальных рисков;
  • Исключение влияния «человеческого фактора»
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Работа с поставщиками»

Отдельная тема для проработки, в рамках которой вы узнаете, что делать, если вам «срывают сроки», поставили некачественное сырье, завышают цены или подделывают накладные. Кроме того, вы научитесь грамотно распределять бюджет.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Аналитику предложений, выбор оптимальной формы сотрудничества;
  • Подбор ассортимента продукции, которая всегда должна быть в наличии;
  • Работу со скоропортящимся сырьем;
  • Договоренности о гарантиях и страховке от рисков;
  • Пассивные дополнительные продажи, мерчендайзинг
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Финансы»

Вы начнете разбираться в финансовых показателях салона красоты, будете в полной мере контролировать операционную деятельность, анализировать результаты и работать с показателями эффективности.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Формирование финансовой отчетности, определение точек контроля;
  • Ведение операционной деятельности (выручка, расходы, прибыль, убыток);
  • Контроль финансовой отчетности (текущий, ежедневный, ежемесячный);
  • Интерпретацию финансовых результатов;
  • Построение системы контроля затрат;
  • Сезонную оптимизацию расходов;
  • Работу с показателями эффективности;
  • Моделирование и прогнозирование финансовых результатов работы;
  • Подбор источников финансирования (партнеров, спонсоров)
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Проекты»

Каждое новое направление, новый кабинет, новый специалист и новая PR-акция – это проект, который вы будете уметь вести «от» и «до». Четкое планирование, контент-менеджмет и управление эффективностью – вот лишь некоторые из ваших будущих навыков.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Создание конкурентоспособной модели для нового проекта;
  • Овладение разными формами управления;
  • Отслеживание жизненного цикла всего салона красоты;
  • Управление командой и выстраивание структуры по степени ответственности;
  • Упаковка нового проекта (контент-менеджмент и «продающий» дизайн);
  • Выстраивание взаимодействия с журналистами (статейное продвижение, интервью);
  • Продвижение проекта в digital-среде;
  • Планирование и соблюдение сроков;
  • Ведение документооборота;
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Клиентоориенированный сервис салона красоты»

С первых дней вы зададите высокую планку и будете ей соответствовать. Проработаете различные алгоритмы обслуживания, научитесь выстраивать долговременные отношения с клиентами за счет программ лояльности и долговременной работы полюбившихся им сотрудников.

Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Создание стандартов качества и сервиса;
  • Поиск клиентов и завоевание доверия;
  • Продажу услуг: технология win-win;
  • Сегментация клиентов и работа с каждым;
  • Удовлетворение ожиданий клиента, удержание и развитие отношений;
  • Смещение акцентов: на специалиста или на салон;
  • Работу с клиентами, которые перестали к вам ходить
  • и др.

узнать подробнее

Модуль «Личные компетенции и деловые коммуникации управляющего»

Один постоянный клиент стоит троих новых. Поэтому вы, благодаря личному авторитету и управленческим навыкам, создадите вокруг салона Клуб клиентов, разработаете программы лояльности, а также получите навыки, которые усилят ваш личный энергетический потенциал, необходимый для генерации идей.


Модуль включает в себя проработку следующих компетенций:

  • Разработку дисконтной программы для клиентов;
  • Проработку вариантов построения карьеры каждого сотрудника и вас лично;
  • Выстраивание взаимоотношений управляющего и собственника в процессе разработки и реализации стратегии;
  • Создание клубной структуры вокруг салона и управление процессами;
  • Применение лучших российских и западных образцов практики;
  • Развитие эмоционального лидерства управленца;
  • Развитие харизматичности;
  • Успешность и позитивное мышление.

узнать подробнее

Не рассказывайте о «Mini MBA: Индустрия красоты и здоровья» своим конкурентам.
Это абсолютно новый курс, и у вас есть возможность пройти его первым.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС